面对突如其来的疫情，为进一步支持福建外向型实体经济发展，服务民生，福建省外汇与跨境人民币自律机制44家商业银行成员单位，积极贯彻落实《中国人民银行财政部银保监会証监会外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，主动作为，推出六大服务举措，支持疫情防控和实体经济发展，为打赢疫情防控阻击战提供有力的金融保障。

“特事特办、急事急办、随到随办”，确保外汇政策绿色通道顺畅

简化相关业务办理手续，提高服务效率，确保与疫情防控相关的物资进口、外汇捐赠、跨境融资、资本项目收入支付、个人外汇等业务工作顺利高效开展。

简化与疫情防控医疗物资相关进口的购付汇流程﹔简化外汇捐赠资金入账结汇手续，可直接办理资金入账结汇。

办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付，无需事前、逐笔提交单証材料，由银行加强对企业资金使用真实性的事后检查﹔对疫情防控确有需要的，取消企业借用外债限额等，并可线上申请外债登记。

与疫情防控有关的其他特殊外汇及人民币跨境业务，沟通后予以先行办理，并分别向所在地人民银行分支机构、外汇局分支机构报备。

“线上、线下共同发力”，保障市场主体日常外汇业务及时高效办理

强化线上服务，研究、开发与维护线上业务办理平台，提高线上业务办理宣传力度，引导市场主体通过互联网、手机APP等线上方式办理跨境汇款、结售汇业务等提高业务办理效率，减少市场主体“脚底成本”，同时避免不必要的人员流动与聚集，最大限度保护人民群众生命安全和身体健康。

根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要提前向社会公布并主动说明临近正常营业的网点。

“加大信贷支持力度”，满足疫情防控进出口企业的融资需求

加大对疫情防治重点进出口企业信贷支持力度。主动加强与有关医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接，提供足额信贷资源。按照特事特办、急事急办的原则，建立绿色审批通道，切实提高信贷业务办理效率，在控制风险的前提下，及时提供资金支持，并适当给予利率优惠。

加强对小微企业的信贷支持。实行名单制管理，为优质的小微进出口企业积极提供跨境贷款业务，给予适当授信额度，通过线上办理，快速满足小微企业融资需求。

做好受困进出口企业到期融资安排。全面摸排辖内客户受疫情影响情况，了解客户目前存在困难、金融服务需求及未来生产经营安排，对受疫情影响较大的进出口企业出现的逾期或违约，按照监管部门要求，区别对待、合理处理，不盲目抽贷、断贷、压贷。

为企业增信，支持企业正常生产与产业转移。对正常生产、有履约能力的出口企业,通过提供质量保函、履约保函等对外担保服务解决企业“进口难”问题。对具备“一带一路”相关国家投资优势的涉外企业提供涉外保函、跨境融资等全方位服务支持企业“走出去”战略。

“减免费用”，为积极参与疫情防控的市场主体减轻负担

与疫情防控相关的机构和企业，包括与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产及供应企业、进口企业等在进口防疫物资时，实施结算手续费和结购汇汇差优惠减免等，减轻企业负担，以实际行动支持疫情防控工作。

“强化市场预期”，引导企业加强汇率风险管理

针对疫情期间的汇率频繁波动，通过邮件、微信公众号、手机短信等多渠道向客户发布最新外汇行情及走势分析，传达财务中性的风险管理理念，鼓励客户运用期权、远期结售汇等多种衍生产品对沖汇率风险。

“强化市场调研与沟通”，了解企业实际需求并有的放矢提供金融服务

加强市场调研，主动与企业沟通，深入了解外资企业面临的实际困难和诉求，有针对性地提供金融服务支持。同时，协助企业做好政策咨询和贸易纠纷处理，特别对于因疫情影响而无法如期履行或不能履行贸易合同的企业，积极引导企业向当地贸促会办理不可抗力事实証明，可根据国际惯例免除合同项下赔付责任。（邱剑峰）