近日，中国电信福建石狮分公司与海洋渔业局签约智能客服项目。据悉，智能客服是基于电信智能网、通信能力所开发的一款固话、天翼手机录音管理产品。用户无须安装任何软件，即可实现电话呼入和呼出的双向录音并通过微信实时推送。具有录音管理、通话管理、来电弹屏、客户管理等功能，可微信整合，双向录音，通过微信实时推送，随时随地听取，透彻分析问题并及时解决，提升客户服务和维护水平。该项目施工完毕交付使用后，将大幅度提高该单位的渔船管理、安全工作监管水平。
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